淘宝在这么大的森林里,会遇到各种各样的卖家。
有的卖家是诚信做生意,有的卖家是生意不好做。
他们总想用投机取巧的方法赚钱。
如果遇到一些不诚信的卖家,可以通过淘宝客服进行投诉。
淘宝客服的投诉电话是多少?淘宝客服投诉的原因是什么?一、淘宝的客服投诉电话是多少?淘宝消费者为淘宝买家提供各类业务咨询。
热线电话是9510211。
淘宝商家为淘宝卖家提供各类业务咨询。
热线电话0571-88157858(周一至周日9: 00-21: 00)。
淘宝投诉卖家分两种情况。
一种是我们还没买货,和卖家协商时双方产生矛盾。
其实淘宝的帮助中心里有很多关于如何向卖家投诉的说明。
如果是第一种情况,我们自己没有恶意情节,卖家的言语或行为伤害了我们,我们可以打开与卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口顶部的举报按钮。
然后在弹出的举报中心窗口,根据卖家的恶意行为,选择合适的举报方式并填写相关内容,提交,这样我们就举报成功了。
当然,大多数人投诉卖家的原因应该是第二种,就是对商品不满意,无法和卖家达成双方都同意的方案。
如果我们的理由合理,我们可以投诉卖家。
具体方法是用我们的淘宝账号登录淘宝,然后点击我的淘宝下的买的宝贝。
就这样,我们进入了购买的宝物的列表页面。
在已购宝的列表页面,我们可以看到基本上所有商品的商品操作列表下都有投诉商家的便捷链接。
二、淘宝客服投诉的原因:1。
未按成交价格成交:卖家拒绝给予买家在交易中达成的商品价格的个别折扣或优惠;2.未按约定时间交货:买方付款后,卖方未在约定时间内交货(如买卖双方无约定,卖方必须在买方付款后72小时内交货);自行约定交货时间的,买受人付款后,出卖人应当按照约定在承诺时间内交货;3.拒绝信用卡支付:包括但不限于以下情形:(1)买卖双方存在支付订单,卖方加入信用卡支付服务,但要求买方承担手续费,拒绝变相提供服务;(2)买卖双方存在支付订单,卖方加入信用卡支付服务,但不支持该服务。
4.支付宝交易流程违规:本条款中,指淘宝上正常的支付宝交易。
总之,在购物过程中,如果卖家没有满足买家的基本要求,或者没有履行相关承诺,那就真的损害了买家的利益。
对于这样的情况,买方不应该一再妥协。
如果卖家还是不表态,甚至态度更差,就应该向客服投诉。