现在淘宝已经成为我们的购物方式之一,淘宝上的商家越来越多。
难免会出现问题,比如淘宝的卖家退款没有处理。
遇到这个问题我们该怎么办?退款时需要注意什么?淘宝退款不处理怎么办?1.如果买家在网上申请退款后,卖家什么都不做,系统会在两天后按原付款方式退款给买家。
2.如果买家在网上申请退款被卖家拒绝后再次要求退款,淘宝的客服小二会介入,系统会给买家和卖家3天时间举证。
证明完成后,淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见。
、货收到后,淘宝退款卖家不处理怎么办?1.买家收到货后觉得不满意。
最好第一时间联系卖家,说明退货原因。
如果卖家不处理,5天后系统会申请退款,买家可以根据系统给出的地址退货。
2.如果卖家拒绝退款申请,买家可以修改退货申请,要求卖家重新处理。
此时,如果卖家不处理订单,系统会自动达成退款协议,引导买家退货。
3.如果买家按照系统给出的地址发完货后,卖家没有处理订单,过了几天,系统会默认卖家收货,自动退还货款给买家。
只要退货不影响二次销售,都可以顺利退货退款。
退款需要注意什么?1、买家自付款时起可申请退款;2、交易状态为“买家已付款,正在等待卖家发货”的卖家发货超时第2项,不适用以下几类订单:1)虚拟、直充、基金、保险、电子证书、货到付款、预售、分期付款、代购(带代购商品标识)、定制、生活服务、众筹、生活、实2)珠宝/钻石/祖母绿/黄金、住宅家具,家用电器三个一类类别下的商品。
3)买家当天该类型订单累计退款金额超过300元。
一般来说,无论卖家是否同意申请退款,只要退货没有问题,时间到了,系统就会把钱退回交易账户。
只是要等很久,这种行为很恶心。
收到退款后可以向商家投诉。
我们申请退款后,卖家会一直处理,5天后系统会申请退款。
当我们购买产品时,我们可以从付款时开始申请退款。