随着互联网的快速发展,网上购物已经成为最流行的购物方式。
但是在购物过程中,总有一些你不懂的问题,需要找淘宝的人工客服咨询。那么,打电话给淘宝的客服要收费吗?如何联系淘宝客服?接下来,陶凯·边肖将向你介绍它。淘宝客服电话不是免费的!是按通话时间算的,但是不用担心话费花太多。现在话费很便宜,打电话最好简洁。消费者可拨打淘宝客服9510211,商家可拨打057188157858。如果客服不能及时接听电话,你就要耐心等待。
怎么联系客服?
1.先登录淘宝账号;
2.在淘宝首页的选项顶行找到“联系客服”,点击进入;
3.进入服务中心首页,系统会自动选择一般页面。普通版下方有“联系客服”,点击进入;
4.进入联系客服页面,会出现“智能和自助”三个选项,可以说是机器人。“在线云客服”是指人工客服和电话客服,很少使用。然后点击“在线云客服”;
5.进入“在线云客服”页面。有两个选择,一个是买家,一个是卖家。他们点进的咨询页面其实都差不多。以买家为例,点击进入;
6.进入云客服助手,向人工客服描述你的问题,按回车或发送;
7.系统会为你排队。我们只需要耐心等待,自己排队,然后就可以通过聊天的方式接通客服人员咨询我们想问的问题。其实不管是卖家还是买家,如果协商不成,我们可以直接联系淘宝客服,准备好有利证据后要求淘宝小二介入。
如果问题比较严重或者淘宝小二暂时解决不了,可以直接打淘宝客服电话,说明情况,最快得到解决。有充分的理由看谁上传了代金券,然后就决定谁赢了。
那应该怎么做,就是发挥协调作用。既然解决不了,那就找客服处理吧。淘宝的介入会成功吗?一般来说,治疗会有一个结果,所以一般是成功的干预。无论是买家还是卖家,遇到问题,都希望第一时间找到客服。现在很多平台用的是智能人工平台,有些问题机器人解决不了。这时候就需要找淘宝客服人工解决问题了。淘宝的客服电话是多少?这是24小时服务吗?淘宝的人工客服电话怎么接?有用吗?淘宝怎么联系客服?客服联系电话是多少?