淘宝店肆有客服这件事对于我们来说是比较常见的,其实除了淘宝客服外还有一种客服叫做做单客服,也便是专门负责店肆做单活动的客服了,有些人在这两种客服之间纠结,到底做哪种客服比较好呢?
做单客服跟淘宝客服哪个好?
淘宝客服要好一点。
1、做单原指商家原来已有订单,在此基础上,买家又添加新的需求量,追加订单,便是做单。也能够指使用老客户添加订单的行为,来进行包含老客户福利全额返现,老客户福利高额返现,老客户“会员福利价”复购,老客户赠品收取等。
3、当在刚刚查找和阅读到了产品之后其实不必着急来进行购买,而是能够选择过几天来进行购买,这样一来和做单比较,做单的时分可信度也就添加了。
做单的含义是什么?
1、提高店肆单品数据淘宝店肆中单品的基础销量,基础点评,问我们,诺言,DSR评分等。
是提高店肆转化率的强有力的凭据。
假如单品中大量出现中差评的话。
对于单品的转化率影响是非常大的。
而做单能够对以上目标进行优化从而提高店肆单品数据。
2、提高单品权重单品想要取得所谓的“免费查找流量”的前提,便是要害有一个好排名,让顾客查找与你产品相关的某个要害词(比方 :减龄夏装)的时分,你的产品能够排在顾客查找页面的前几页。
而要害词想要有好排名,就必须取得“精准人群标签”的匹配、人气、成交、确认好评等一系列完好的体验。
3、提高店肆权重店肆权重将影响单品权重,简单点说:你的单品做得很好成为了爆款单品,但是店肆权重低下,原本能取得90-100%的流量展示,可能到最后只得到50-80%。
其实无论是做单客服还是一般的淘宝客服都是差不多的,都是需要对店肆的产品有一定的了解,然后知道如何去解决问题,对从业者的反响才能有很高的要求,所以看你是想和一般消费者打交道还是做手打交道了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。