在淘宝购物的过程中,可能会与商家发生各种纠纷,如言语纠纷或退货纠纷等。
有时候需要申请淘宝客服介入处理。
那么,淘宝客服介入后卖家不处理怎么办?1.一般投诉都是找小二,小二偏向买家。
所以你遇到的问题一般都能圆满解决;2.也可以再次投诉到12315,消保协会;3.再不行就打官司。
淘宝客户维权几天后,客服介入?一、干预时间后退货的卖家拒绝你退款。
一般申请退款三天后可以申请客服介入。
你当时不是申请了淘宝介入吗?9天后,他再次拒绝你,只能等待。
卖家只是想花时间。
这样的话,淘宝介入的申请会处理的更快。
淘宝介入后,双方举证。
一般需要三个工作日才能给出处理意见。
买家胜诉后,淘宝会自动把钱退给你,没必要这么花。
退款期间的维权:会员点击“要求客服介入”后,系统会给买卖双方3天时间举证。
(如果买家需要证明,点击“提交凭证进入下一步”后,会给卖家24小时确认买家凭证。
如果卖家不同意,系统会自动进入手工处理。
)之后,淘宝客服会在4个工作日内(不含周末和国家法定节假日)介入审核凭证,并通过邮件发送。
二、介入方式现在淘宝介入有两种,一种是大众点评,一种是淘宝小二。
一般情况下,申请客服介入后,淘宝客服的处理时间是三天。
好像处理的挺快的。
所以如果遇到卖家解决不了的问题,与其和卖家浪费时间,不如直接申请客服介入。
以上是淘宝客服介入后卖家不处理怎么办,淘宝客户维权几天后客服介入的相关内容。
希望这篇文章的内容能让用户朋友们对淘宝客服介入有更多的了解。
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