活动节奏商家报名:2015年8月18日10:00:002015年8月26日22:00:00商家查看报名审阅成果,设置“11.11购物券”及签定运费险相关文本:2015年8月28日14:00:002015年9月2日22:00:00产品报名:活动预热:2015年11月1日00:00:002015年11月10日23:59:59正式活动:2015年11月11日00:00:002015年11月11日23:59:59活动介绍天猫双十一全球狂欢节,已经成为全中国乃至全世界规模内最具影响力的消费节日之一。
在这一天,全世界的顾客以及商家,可以纵情的狂欢,纵情的享受购物带来的趣味。2015年,咱们将全面联合阿里巴巴旗下业务部门,共同为顾客打造一场全球好货盛宴。活动当天:2015年11月11日。利益点:主会场全场五折。活动意图:为全世界顾客出现最顶尖的全球好货;为品牌和商家打造更宽广的营销舞台。
活动流量支撑
1、天猫主页焦点图、主页顶通、查找、天猫push、会员EDM、短信、站内信,天猫手机客户端&Pad资源等资源。
2、阿里集团手淘、淘宝、支付宝、旺旺、一淘、新浪微博、UC浏览器等重点资源。
3、外部媒体门户网站、垂直类网站、视频网站、网址导航、查找引擎、无线、干流互联网媒体;导购,各类app,手机厂商,浏览器等。
4、线下媒体覆盖一二线城市主要城市地铁、候车亭、楼宇、广播等媒体。
5、电视广告资源央视与省级卫视覆盖。商家可以获得的具体活动流量支撑以天猫与商家协商一致的内容为准。资金支撑网商银行携手淘宝贷款,助跑双十一第三季“无微不至”助力商家备战:
FAQ
1、现在到2015年8月26日双十一报名截止期间,售后服务归纳目标会影响双十一报名吗?答:商家在2015年8月17日前28天内,售后服务归纳目标(包含退款胶葛率、退款自主结束率、退款结束时长三项目标的归纳)只需不是职业垫底的10%,商家都可以报名。
2、对于商家遭遇虚假交易敲诈,天猫有什么建议?答:假如您在经营过程中,遇到疑似歹意敲诈行为,请第一时刻联络天猫客服(联络方式:4008608608)。并尽全部或许做好证据保存工作,包含聊天记录,电话录音等。这将帮助咱们以最快的速度帮助您核实真相、消除歹意行为及影响。
3、运费险是有必要签的吗?什么时候签,在哪里签?什么时候签?答:“天猫双十一全球狂欢节”运费险是为了降低双十一当天出售产品后期的胶葛,天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫展开本次双十一合作的前提条件。可是针对部分类目(虚拟类目、机票、酒店、医药、生鲜、酒水、大家电 、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工(指蓄电池/变压器/电线)、装饰设计/施工/监 理、天猫国际商家、珠宝/钻石/翡翠/黄金),目前的保险产品并不适用,因而该部分类意图商家将不会发生运费险费用,相应的运费险协议天猫与商家一致同意并不生效。
4、我是你们规矩中阐明的不需要签署运费险的商家,为什么还要求我签署运费险?答:您好,双十一运费险生效时刻仅在:2015年11月10日18:00:002015年11月11日23:59:59,如您是无需签署运费险的商家,届时不会生效。但请您有必要签定运费险,店肆报名流程需要运费险签定后才算成功。
5、未能成功入选的商家,是否还有时机再次报名参与海选?答:不能,海选时机只有一次。
6、什么是品牌会员权益价?答:品牌会员权益价是指经过在“品牌会员中心——品牌会员权益管理1.0、品牌会员权益管理2.0”下设置的优惠价格。
7、对外公布的各类目招商规矩是完好的吗?答:目前展示的是各类目招商挑选的主要规矩,具体请见招商规矩招商要求类目准入规矩的具体规矩。
8、商家报名海选是否可以吊销后再从头报名?答:2015年8月18日10:002015年8月26日22:00活动报名期间可以先吊销然后再从头报名,请一定要这个时刻段操作,过期后将无法再报名。
9、关于双十一期间活动产品的价格天猫有什么强制性规矩吗?答: 商家应当遵循招商要求第二条规矩的产品价格条件,天猫不会强制商家设置活动产品价格。商家应当确保一切的价格真实有效,一切的销售价格真实有效,专柜价真 实并有客观出处,商家不得在双十一活动期间私行涨价、私行提前结束活动;如商家的活动产品有数量约束的还有必要在报名时及活动产品详情页中明示产品数量。天 猫有权依照招商规矩对商家标示的价格随时查看。
10、“天猫双十一全球狂欢节”基准营销规矩的售后服务归纳目标是什么意思?答:包含退款胶葛率、退款自主结束率、退款结束时长三项目标的一个归纳评价数据,取值规模为近28天,归纳目标以排名占比的形式展示与同行的比照;一切商家有必要满足在同职业下的售后服务归纳目标排名小于等于90%,才能报名参与天猫营销活动。
11、需要提供什么资料?答:产品报名时刻是:2015年9月15日10:00:00至2015年10月29日22:00:00(其中预售产品报名时刻从2015年9月21日10:00:00 2015年9月30日22:00:00,活动当天正式产品报名是2015年10月14日10:00:002015年10月29日22:00:00);咱们会在此期间通知商家提前准备,请随时重视。
12、为什么我的类目要求比其他类目多呢?答:因为各个职业的差异性、天猫各类目商家数量以及各职业当时所在的不同发展阶段。
13、虚抬专柜价会有什么后果?答:天猫不允许参与双十一活动的商家存在任何虚拟专柜价、为参与双十一而虚抬专柜价、活动期间产品销售价高于法定原价等价格违法行为。商家虚抬专柜价告发成立之时,对买家已付款的产品,天猫将根据违反承诺第一项,对该产品的商家进行扣6分/次(同一产品ID处罚一次)的处罚,同时天猫有权撤销该产品参与“天猫双十一全球狂欢节”活动的资格;告发成立之时买家未拍下或拍下未付款的产品,天猫有权撤销该产品参与“天猫双十一全球狂欢节”活动的资格。(3c数码、家用电器、充值、合约机、通讯、黄金、铂金、部分美妆、图书类目、装饰设计/施工/监理)在外。