天猫顾客在完结购物今后,不光可以对本次买卖进行点评,还能对买卖的商家进行评分,可是也有些商家不知道天猫DSR动态评分的三项具体是什么也不知道怎么核算的,那么就一起往下看看吧!
一、天猫DSR动态评分的三项是什么?天猫dsr动态评分是指顾客给商家的三项评分,其间包含宝物与描绘相符、卖家的服务态度以及物流服务质量,依据店肆在六个月内所有顾客给予的平均分得到dsr动态评分。
其间只要顾客经过支付宝的方式完结买卖才干进行店肆dsr动态评分的核算,非支付宝的买卖不能进行评分。顾客可以给出1-5分的点评,其间1分为十分不满意,二分为不满意,3分为一般4分为满意,5分为十分满意。
二、怎么核算?
1、在每个自然月中,相同的商家和顾客之间的买卖,店肆评分只核算前三次,店肆的dsr动态评分一旦进行点评今后是无法进行修改的。
2、在买卖完结后的15天内,顾客可以对商家店肆进行评分,逾期未进行打分将被视为抛弃打分,体系也不会发生默许评分,也不会影响到店肆的评分核算。
3、若顾客在进行评分时,只对其间一项或者几项进行打分,也会被视为完结评分,无法进行修改和删去评分,其他未做打分项,将不会默许评分。
4、天猫店肆的顾客在完结评分今后,体系会主动协助商家给予买家一个好评。以上就是对于天猫dsr动态评分的三项是什么以及天猫dsr动态评分怎么核算的全部内容,总的来说,想要提高dsr动态评分就需要从商品质量、服务以及物流售后等多方面进行提高。