在淘宝上咱们常常能看到有些买家的点评下面有商家的回复,并且这些回复大部分都是同一套术语,其实这便是淘宝商家用了淘宝点评好助手来设置的主动回复,那么具体如何用这个工具和买家互动呢?淘宝点评助手需求咱们自己在浏览器下载的,目前不支持手机版的,只支pc端的卖家。
它是一款十分不错的淘宝点评的辅助软件,能够协助卖家朋友主动对买家来进行点评,很大程度上减去了店长们的很多的时刻,是一款十分不错的辅助工具,有需求的朋友能够去下载使用。
1.登录进入点评的软件获取帐号信息后,就能够进行设置了。
(1)到期时刻就会主动点评,全局好评和差评。
(2)如果与买家有纠纷的,也能够针对该订单预置差评的内容。在‘双方没点评的订单’里会挑选点评是以好评来进行点评;在‘买家已点评的订单’里也能够挑选点评时,是以差评方式进行点评。
2.如果是左键双击进行点评的,一次就只能点评1条记载。点评完成后迁就会出点评后的界面,商家能够依据买家给你的点评点自己的点评来进行修改。
3.如果是挑选多条记载的,点鼠标右点进行点评的,一次能够就能够点评多条记载。
4.在读取点评时刻时,也有可能会弹出验证码,只要输入验证码后才能继续进行。
功用介绍如下:如果让程序主动点评的,程序就会在抵达你设定的时刻里主动点评了。在敞开主动点评的一起也能够手动的点评,如果使用手动操作的,请选中要点评的订单,按下鼠标右键,挑选你需求的操作即可了。通过在淘宝点评好助手中设置回复模板,这样任何买家给了好评或许中评差评都能进行回复,让现已点评的买家有一个杰出的反应,这对于老顾客的维护也有一些协助,还没有设置的商家能够去试试了。
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