现在很多人都会使用淘宝网购,遇到不满意的产品时,也能挑选退款。
不过有些小伙伴关于淘宝退款有一些疑问,不知道退的钱会退到哪里去,那么下面来一起了解一下淘宝退款的钱退到哪里去了?退款规矩是什么?
淘宝退款的钱退到哪里去了?
淘宝退款到哪里就要看我们的付出方法的,挑选了什么付出方法,退款的钱就会退到哪里去。
当然最快的话便是付出宝了,由于付出宝是阿里巴巴旗下的,退款便是最快的了。
其次便是信用卡和银行卡,如果是信用卡付款,就会直接退回信用卡,你的额度会康复,如果银行卡,直接退到账户余额中。
总归便是用什么付款,退款时就会退到哪里。
退款规矩是什么?
一、货到退款1、未收到货退款是分为两种状况:a、商家自动联络买家退款,可能是由于货已被菜鸟驿站等快递代收地签收,可是后来由于货丢失,快递站给商家商议,联络买家退款或者重发。
b、买家由于其他原因,不想要快递了,联络商家退款,这时就有快递驿站退回。
2、货到退款买家收到货之后就想要退款,原因例如有:快递包装欠好、产品被损坏、产品有质量问题、买家不喜欢不适合等原因,这时买家只需和客服商议好,把快递寄回去即可。
二、货未到退款1、未发货退款订单已成功,可是还未发货,买家请求退款,这儿分为2种:a、买家自动联络退款这种状况也是比较常见的,而且这种状况给两边都不会带来损失,这种状况一般便是买家不想要了,或者觉得发货时刻太长了。
在买家请求退款后,商家只需在后台管理中—售后管理—退款/售后页面点击(处理/退款)请求订单中,点击处理,进入退款订单页面,点击退款。
若商家逾期未处理,体系自动同意退款请求。
b、商家自动联络买家退款一般是出现买家收货信息错误、要挟差评、很多拍下订单、仓库货缺乏等状况,商家可向渠道提交“异常订单处理”。
2、已发货仅退款这儿根本便是买家在物流配送中请求退款,不过商家也能够不同意退款,商家只需要在售后订单处理中点击驳回退款即可。
若驳回后买家继续请求退款的,商家再次驳回后,买家请求第三次时,商家就能够请求渠道的介入。
若商家关于渠道的处理结果有贰言,就能通过
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。