大家好,我是安信,现在首要在做店群,有100+淘宝店,收益尚可,许多圈友也找我讨论过,有些收益还不错,今天来和大家共享一下淘宝店群从零到一的实操环节,我尽或许详尽的讲一下从数据分析到选品的多种办法,期望能给同在路上的朋友们一些启发,话不多说,咱们开端,今天我来共享一个小白快速出单的套路,在说之前,先上数据这是新开的一个新店,能够看到,一周后到达了500多访客,成交也有500多元这是咱们做了将近半年的店肆,赢利能够到达将近2000多一天,现在开端咱们讲正题认识淘宝无货源店群形式 货源形式,首要是毋庸置疑是不需要货,不需要囤货,不需要美工,不需要大量的推广费,不需要美工,也不需要打包;
所有的货源都来源于渠道,还有或许是跨渠道的货源,比如淘宝的上淘宝,拼多多上淘宝,淘宝上1688,淘宝上拼多多等等店群是什么?
首要,店是什么,我能够在许多渠道开店,只需是有店的,都能够组织,可是现在,咱们干流的渠道仍是淘宝,现在做无货源最好做的渠道仍是淘宝无货源店肆为什么有人买无销量,等级低,无评价的店肆,为什么会有人下单呢,是由于用户在用琐细时间购物,手机屏幕小,不容易比照价格;然后首要是由于淘宝的千人千面,两个人的手机屏幕搜索到的成果是不一样的;所以你的宝物才有时机被展示出来;
要害是现在的宝物都默认参加七天无理由退货,关于客户来说,没有任何的危险,所以这时分,客户就会在店肆下单咱们来看下面的截图相同产品,相同的主图,在加价20的状况下,照样能够月销100多件,底子不愁卖,听到这里,你应该懂店群的形式了快速选品,快速找到蓝海 什么是蓝海词蓝海词无非便是竞赛小,流量多;
其实咱们还忘记了一个蓝海,便是快速飙升的词,比如节日词咱们来看下最近刚曩昔的端午节这个词的飙升流量也便是其实你在一开端找到端午节这个词的时分,他是没人跟你竞赛的,这时分,咱们只需找到这种节日,把握节日词的热度,把所有的词根都找到,那么你的访客就不必愁了下面我讲下具体操作流程首要榜首步,你先把一年重要的节日先列出来(在节日前的45-30天开端做标题开端上传
像这个表一样遥想一下,这个节日,能卖什么货,这时分咱们把货盘整理出来,这是咱们开端找词打开这个链接,挑选这个节日以内的比如七夕节,我把从前的此表,分别4年的8个表都找出来,然后下载无线词表出来挑选七夕节和情人节,这2个大词的要害词表然后得到这几年的所有的要害词和相关词这时分,你不必去看这些词的搜索人气什么指标,由于节日还没到;
词表做好了,得到了几十个上百个相关词节日类的东西,根本上就那么几样东西,这时分,咱们直接搜一个最大的通用词按销量排序这时分,咱们按销量排序,一个个排查,扫除品牌的大牌,扫除销量不好的,扫除你看的不顺眼(主观要素吧,属于)搜图成果如下,已经有这么多同款有销量了,那么这个品便是一个优质品
ps:搜图的时分能够用这个插件能够快速实现搜图,这时分,咱们就选好了一个品
组合标题标题首要契合几个原则必须和链接的特点契合,你不能娃娃用口红的要害词淘宝规则的30个字,必须得填满,由于你不填满,就浪费了淘宝给你展示的时机词根重复能够省掉,比如我送情人节礼物和情人节送女友这个词的时分,其实这个是重复词根,那你的标题就合并为情人节礼物送女友就能够了不要自己想词,或许一个节日做到最终,你发现没什么词了,没事能够重复用词,可是千万不要自己瞎想,自己造词,信任数据上传与优化上传的时分,咱们要用到一键上传软件,我用的是初妆帮手,如图;根本便是20-30/月价格设置方面的话,假如你想出单快一点的话,那就先加低点,比如1.3;
也能够直接乘以2,那么现在来,上传完结,有logo,有价格,你记得修改下,由于图片上面的描述与实际不符的话,你能够用美图秀秀的一键p图关于价格前期你一开端的时分,能够渐渐加价,前期出单为主,价格加价的办法的能够1.3倍,1.4倍,1.6倍,这样渐渐递加上去,就比较好店肆访客快速起飞与优化 一个节日来说,假如是大型的有意义的节日,咱们一般都会提早25天停止上这个节日相关的品,一般在45天开端上;
根本是每天坚持上新的节奏,根本上200个品左右,就根本上完结这个节日的方针了咱们有了200个品之后,咱们开端进举动销动销的办法能够用一拖N,一个人都是一个人拍几条链接,我主张一个人能够拍6条链接,这样6条链接都有销量了,也便是一拖6,;每天上新,每天补2个销量;优化第二部,开端有访客的样式,开端上买家秀;
为了流量爆发后,能够更好的承接流量(ps: 买家秀的图片从上家的谈论区去仿制给你补的人就能够了,这样你的销量就上去了哈)根本在你投入这样的整个流程圣诞节(12月24日)你从现在(11月12日)开端上新,每天破2,根本从20号开端,根本访客能够到达200左右一天,开端盈亏平衡,然后在12月初流量到达顶峰,根本是这个状况,没有意外,在我这里只需起飞只需一个节日,接着一个节日,你的流量就会安稳下来,你的流量经过3-4个节日左右,根本能够安稳在1000多访客,也便是你的品,一个个接着去优化就能够了出单以后,你能够去上家的链接直接拍单发货就能够了,上家发货了,咱们填写单号即可月份选品类别可选产品(联想词)一月元旦汇演演出服 彩色气球,理发围布、理发剪刀、理发台、理发收纳箱、理发用品、洗头床、毛巾等春游背包 帽 遮阳伞背包 帽 遮阳伞 游览鞋 墨镜 塑料布天猫跑步节农忙(播种时节)小麦播种机 打埂器 小麦播种机 打埂器 浇水壶 喷雾壶 修枝剪 小铲栽树节铲子 挖坑机 移植铲 纪念币、 手艺、栽树袋、挖坑机、钻地配件、许愿挂牌、指示牌,牛仔裤留意:315打假四月愚人节愚人玩具、恶搞产品整蛊礼物、整蛊玩具、首饰品、贺卡、活动易拉宝、店肆活动挂纸用品,拉花,囍,彩带 成婚恶搞、气球拱门支架子、气球批发、气球新房安置装修、喜字贴纸窗花、一次性喜字杯、整蛊新郎用品换季 秋冬天冬天用品,手套,帽子 围巾,口罩、棉袜、棉拖鞋、秋裤。
1. 淘宝店肆一个人能够开几个店,怎样开?答:一个人能够开一个个人店,5个企业店,企业店能够开个体户,一张执照也就100多的本钱,总体来说一个店肆的开店本钱不到200
2. 淘宝商品有哪些敏感词不能说的?
答: 国家级、世界级、榜首流、最佳、榜首、仅有、首个、最好、准确、顶级、最低、最底、最、最便宜、最大程度、最新技术、最先进科学、国家级产品、填补国内空白、绝对、独家、首...
特别商品的广告语违禁字词 、祖传、抑制、秘制等虚假性词语; 、强力、特效、全效、强效、奇效、高效、速效等
3. 问:做店群不能上的类目有哪些?
答:品牌,家电,化妆品,食物,医药,教育训练,3c数码配件,稳妥,理财等。
4. 问:时效节日产品上传有什么主张吗?
答:榜首时间咱们要提早一个月上传,数量上尽量多,不同的样式和价格,给买家供给的挑选性 多,还能够交叉上传能够一同上传五一和六一产品。
5. 问:开了一个店,订单不安稳,有的时分有三四单,有时分一单都没有,怎样办?
答:1对产品进行布局,比如时效性的尽或许多上,一同做好优化,标题挑选相对优质的用,半个月没有流量的赶快优化其他样式,,优化无流量产品后一定要及时补充产品数量,不要中断时间长2,破零要有周期性,一般状况下是给2天以内有访客的产品破0,没有的话就看7天内的产品表现,继续有访客的能够测验补单,还有UV价值刷的越高,淘宝对应给你店肆的流量就越多,淘宝系统也会判断给你店肆的流量和产出值,所以动销率越高越好
6. 问:访客五六百,六七百,可是转化率很低,为什么呢?
答:转化率低的要素仍是许多的,榜首看进店的要害词。也便是说这个产品的要害词跟你的产品是不是彻底匹配,其次要看你的价格是不是加的太多,最终才是看你的图片,是不是更有利于转化,这三点都要查看一下。
7. 问:哪些是违规品呢?
答:枪支弹药、仿真枪,玩具火药枪,资质不符的、发布食物、化妆品、捕鸟的、医药、3c产品、警用、国旗等。
8. 问:做无货源,假如上传的不是同品类的产品,淘宝会无法定位店肆而降低流量吗?
答:当咱们刚起步的时分,不需要去在乎淘宝给你打标签什么的,由于淘宝打标签的前提是你有足够多的访客,假如你没有足够多的访客,那么关于淘宝来说没有办法给你定位,这时分你啥有流量就啥都上,啥有访客就啥都上就能够了
9. 问:新手,一开端开多个店肆能够吗?
答:是能够,但我主张仍是先开一个,究竟开多了,时间、精力、财力都不允许,或许几个铺都能出点单,但没办法做起来高赢利店肆,虽然能够做店群,也要一个店一个店的做,每个店都赚个万儿八千的,没有办法增长了再开新店,这样才能安稳持久。
客服常见问题篇章 砍价、优惠、嫌价格高亲,您看的这款产品是咱们在赔本跑量做活动的哦,已经是最低价的呢。亲能够在咱们店肆首页领取优惠卷抵扣哦。别的咱们店肆还有一个小活动,收到货满意的话五星点满截图给客服,挂号名额能够奖励一个小红包哦。亲能够比照下别家的,质量一份价格一分货这个不必说了呢,咱们家的质量是保证的哦。亲不必忧虑质量呢,咱们这边支撑7天无理由退换,有运费赠送,不喜欢的话能够联络客服请求退货的哈。
亲您是发哪里呢?
您下单的话这边给您优惠3-5元...(赢利可观状况下回复,非偏远区域)
亲您是发哪里呢?
亲您这个区域不包邮呢,您确认下单的话这边去请求一下给您优惠一些您看能够吗?
(偏远区域)(客户需要礼品,参阅概况上家有没有赠送,没有赠送但客户一向想要,赢利可观的状况下能够自己多搭配一件送曩昔,买衣服的能够送袜子,买杯子的送杯垫,买面具的送个口罩,都是几块钱的东西,能够别的单拍给客户,自行决定)运费能不能免掉?
亲这个运费是快递收取那儿收取的哦,所以运费免不了呢,亲您确认下单的话,这边能够给您在订单上优惠3-5元,亲能够考虑看看哈...(偏远区域,参阅上家实际运费,给优惠不能免运费)
亲您发哪里呢?
亲提交一下订单我看下地址需不需要给运费呢~
(非偏远区域,参阅上家,包邮的就给包邮,不包邮的看订单收取运费)发货地址跟概况页显现不同,哪里发货?
亲咱们这边是有分库房的呢,下单以后库房发货系统会依据地址就近组织哦(假如有客户问起,尽量在发货的前跟客户解说一下)真实抱愧亲,或许是库房发货系统分错订单,有时分软件的确不靠谱呢,这个也挺头疼的亲您看下您急要吗?
您看需要给您阻拦快递吗?
(急要的阻拦,来不及签收的让客户拒收快递,联络上家阻拦此件)感谢亲的体谅~亲您收到以后,这边给您补偿2元当是小小心意,真实抱愧,耽误您收件时间了~(客户生气却理解的时分回复,一开端就理解的就不必给钱)发货问题,多久发货?怎样还不发货?
亲咱们正常是今明两天能够宣布的哦,库房按付款顺序组织呢,这边会尽快给您组织宣布~亲真实抱愧,我这边给您敦促下库房。亲库房打包的小哥是新来的还不了解流程,亲亲先别着急哦,我再去催一下。奇怪了亲,再慢也是两天左右发走的,我去问下怎样回事。
理解亲着急的心境,库房也太不靠谱了,稍后我自己曩昔给亲打包~(上家容许能够发走的时分说)(超越两天不发货的,卖家一向没有回复,找同款找相近产品去咨询能否今天宣布,给客户换一家店肆拍下发货。相近却不同款的或许别的颜色,跟客户解说一下前面的缺货了,刚刚收到库房告诉,换一个能接受吗)缺货、找不到同款、上家迟迟不发。在吗亲亲,库房发货的时分发现这批商品有瑕疵需要返厂,暂时发不了了,您那儿请求一下退款吧,真的抱愧哈。
费事您退款理由选为其他,便利售后给您及时退款,谢谢~售后易碎品、收到货物破损、上家没有给实际回复,自己面临问题处理时在的呢亲,费事您拍下相片我这边看下哦。(了解问题,让客户供给图片便利咱们发给上家)看到了呢,真实抱愧,咱们宣布的时分都查看完好的,您是刚收到吗?
快递还在的话亲能够拒收这个件哦~
不必您承担运费的,只需拒收就能够了。
拒收之后这边给您退款或许补发都是能够的,您看怎样便利的呢?
(先让客户拒收,拒收不了的叫客户寄回,直接碎渣的组织补发或许让客户请求仅退款)快递真实是太暴力了,也或许是咱们这个包装不行完善,给您带来了不必要的费事,真实对不起呢。亲您看下这边给您组织补发能够吗?
亲这边给您组织补发的话,您记得收到包裹时先验货再签收哦,易碎产品呢,咱们都会查看包裹再发的,有时分快递真的让咱们挺头疼的,期望亲能体谅哦~
(客户赞同补发后,说一些好听的话,抛开自己的职责伪装无辜,能够防止客户对产品的差评)(处理售后,榜首依据客户问题要图片要视频,先看看问题所在?
第二,不论对错先道歉,安慰客户心境,站在客户的态度想问题,收到一件坏的东西是什么心境,肯定是生气的。
第三,跟客户解说,先把相片发给快递或许是库房核实,是破损件就说快递,是瑕疵品的就说库房,发错货颜色样式的说库房,让客户耐性等候,晚点给他一个回复。
第四,安慰好客户心境,立刻找上家反应问题,看上家是给什么样的解决方案,给的缺乏自己补足,比如上家说退点差价,差价或许客户不满意,赢利可观状况下自己能够多贴一点也没关系。)收货后过几天反应质量问题、不好用的难缠客户,嫌退换货费事补偿金额不满意,一向以差评要挟刁难的,或许要求退全款的亲,很抱愧咱们的产品让您不满意,这个问题我会跟工厂那儿反应的,您先消消气。
亲除了这个问题,还有其他问题吗?(先了解问题,看下客户信息参阅客户好评率,好评率越低越难缠)假如客户在淘宝文字表达不清楚,直接打电话曩昔跟客户了解状况,再含蓄的说晚点回个电话给他,再去跟上家了解下处理办法,之后给客户回个电话。不可防止有些人便是不会打字,年级比较大的不理解表达问题,说不清楚,一着急起来什么都不要了,直接给差评。
亲您觉得XXX还能用的话,依据这个问题我请求一下给您退差价,当是一点小小的补偿,也是咱们对您的抱歉,真实抱愧。(退换费事,先提及补偿)能够的话这边给您换一下,运费方面咱们能够给您承担,您看下寄回运费多少钱的咱们给您转您看能够吗?
(补偿不满意,提议换货)亲假如觉得不喜欢了,直接请求一下退货也是能够呢,咱们都有送运费险的,运费赔付不行的话咱们给您转曩昔您觉得呢?
亲看下怎样便利的?(退货换货都不愿意,那便是觉得补偿的钱不行!学会揣摩客户心思)亲咱们看到您的问题都在活跃处理对吗?
您购买咱们家的东西,天然包含售后服务呢,亲不必忧虑。换货退货补偿都能够呢,您退回来咱们承担运费~理解亲的心境,收到的不好换我也难过的,这样呢订单的话我能请求的补偿额度是有限的呢亲,我这边能请求的是XXX钱,我这边私人给您多补XXX钱,一同给您转XXX,您觉得怎样呢?
能够的话您发一下支付宝或许我给您发微信红包也是能够的~(说完这个都不依不饶,针对质量问题要求退全款的,软的不行来硬的,让退回吧,这个订单款留没有用,留了也是给差评的,对自己店肆没有好处,强硬点说费事退回吧亲,运费咱们承担)(依照以上办法渐渐打听,不一定全部能用上,不同客户对待办法不同,掌握技巧,揣摩客户心思,到底是要钱仍是要退货仍是要换货,一般退换的不必你说这么多都很好说话,难缠的都是要钱,除非状况严重或许退回运费跟货物自身价值适当,能够挑选退全款。)瑕疵、漏发、发错,弥补办法除了找上家要解决方案,自己能够想办法弥补。
比如衣服开线破损,补钱给客户到外面缝补;
工艺品掉漆,自己在别的购买喷漆给客户补漆;窗纱配件不行,或许原本配件不好,能够别的买给客户;
概况内容不同,上家更改了概况原本有送的后面没有送的赠品,补偿退差价,或许自己别的单买补发一个曩昔(赢利可观状况下)