目前,消费者越来越重视物流体验,尤其是在时效确定性和末端服务体验方面。
面对这些需求,天猫平台对供应链全链条进行了改造升级,全面帮助商家提升物流服务体验。
天猫的商家只需5步配置即可加入物流供应链服务升级:
入口:https://wuliu.taobao.com/qianniu/upgrade.htm? SPM = a 211 vu . 11758832 . 0 . 0 . 6 c 1349 e 2 QRS 9 TN #/(首次配置建议在天猫小二指导下完成)。
供应链服务升级介绍:
1.为什么要升级?
1)升级后商家有更明确的限时表达,送货上门的心思,主搜会突出有能力的优质商家的表达;如果涉及承诺的处方款,平台垫底。
2)确定性处方覆盖率的提高会导致GMV的提高、物流退款率的降低和物流帮助率的降低。
2.怎么升级?
简单设置,5步完成!体验,8月30日前完成配置。第一个配置方案是在天猫小二的指导下完成的。
3.升级后老龄化覆盖面变化情况
商户A、B均在3月底完成升级,4月确定性时效表达覆盖率明显提升。
4、常见问题
问:这项服务升级收费吗?
答:升级物流供应链服务的商家不涉及额外收费。
问:你希望我们成为新秀吗?
答:不需要。
问:我们已经不需要绿色标签了。
答:物流供应链服务升级后,小绿标的覆盖率更多,优先级最高,天猫其他揭示方式会逐渐下降。
问:会因为物流供应链服务升级不达标而被处罚吗?
答:没有。
以上就是天猫物流供应链服务的5步升级。希望能对所有商家有所帮助!