如今在速卖通开店的商家能够说是越来越多了,在速卖通开店的话,还是需求恪守相关的条件的哦,关于速卖通商家来说,能否能够去修正评分呢?下面的内容中为大家停止引见。
速卖通客人能改评分吗?速卖通旨在打造诚信、有序的市场环境,与我们的卖家一同打造良好的买家在线购物体验! 为了真实反映卖家的店铺信誉,便于买家选购,
全球速卖通修正评价功用将与7月18日正式上线,详细规则如下:卖家可在评价生效后30天内,在“生效的评价”里。修正对买家的评价,且只能修正一次。卖家可修正评价范围:仅为卖家给买家的中差评可修正为好评。
修正办法为: 登录卖家后台,选择“管理买卖评价”,在“生效的评价”当选择需求修正的评价,点击“修正评价”按钮,进入修正页面选择修正缘由及修正评分,提交修正。买家调研显现,店铺信誉的上下和产品评价内容的丰厚与否,直接关系到买家对产品的购置率!同时会协助产品取得更好的曝光和订单转化!修正评价功用上线后,卖家可自主引导买家修正评价,并且修正期限为评价生效后30天内,希望卖家能合理应用本人的权益。
希望各位卖家在效劳买家过程中,积极引导买家留评且撰写评价信息,努力进步本人的店铺信誉和好评率。从而取得更多的曝光与订单!怎样对速卖通评价停止申述?如今卖家假如要对评价停止投诉的话,直接找平台的人工客服(工作时间:周一至周日9:00~17:30)停止反应,去投诉一些违规的评价即可。
留意只要评价触及到以下两种状况,才能够找速卖通人工客服停止评价投诉:
1)买家的评价包含凌辱性行动(如包含人格凌辱的行动,如bullshit, bitch, fuck, idiot等)
2)评价包含被评价人不宜公展开示的个人信息平台收到投诉反应之后,会在10个工作日内停止处置,卖家能够子啊10个工作日后关注一下订单的评价变化状况。若该评价投诉胜利,买家将无法看到该条评价记载;同时你在【管理买卖评价-已生效的评价】里也无法搜索到该订单。关于被删除的评价,相应的星级评分也一并删除的。为了让大家在写这样的邮件时不在茫然,请看下列的内容要点:
1、在邮件的内容布置上突出一些个性化的内容;
2、“附加价值”其实很简单,比方宝贝运用诀窍,颐养留意事项等等;
3、言语亲切,态度专业;
4、经过开放式的发问来唤起买家的回复;
5、不能在邮件中添加任何“威逼”的内容;
6、直接在邮件中参加宝贝评价页面的链接,这样能够让买家更快的找到评价的中央。千万别留错了链接。最后别忘了通知买家“卖家朋友一直愿意为您效劳”。这既能够防止卖家直接找上速卖通,也能够更好的效劳买家,提升买家体验,增加留好评的几率。速卖通店铺运营的内容触及到各种方面,包括选品推行,还有物流发货以及图片设计等等,每个卖家朋友遇到的问题都会不一样,希望以上整理的内容能够处理各位亲们的问题哦。