京东秒杀为了更好的与商家进行合作共建,提升上场货品转化率,将更优货品带给用户,现对秒杀业务包邮资质卡控规则进行说明。
1、启用包邮资质业务背景
价促场业务许多低单值商品具有高复购囤货的特点,包邮门槛信息是影响用户购买决策的重要信息之一,是否包邮和包邮门槛对用户体验(点击、转化、首购、复购)有很大的影响因素。设置包邮,有利于满足用户需求并提升转化率。
2、启用时间
单品秒杀:2023年2月1日全量-单件包邮,特殊品类除外
品类秒杀:2023年2月1日全量-单件包邮,特殊品类除外
超值9.9:2023年2月10日全量-单件包邮,全场包邮
百亿补贴:业务上线后启用-单件包邮,全场包邮
3、规则说明
参加价促场活动的商品需支持单件包邮,特殊类目除外,具体以提报系统为准;
包邮区域设置:非偏远地区单品包邮,包邮地区指除内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、港澳台等地区外。
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京东买贵双倍赔如何开通?补贴方式是什么?在京东平台上想要获得更多的流量和订单,就需要提供更加全面的服务和更优质的商品,基本上京东平台新推出的服务都是需要去开通参与的,比如京东买贵双倍赔服务,那么如何开通这个服务呢?
京东买贵双倍赔如何开通?
商家报名大促活动时,会通过签署协议的方式自动开通买贵双倍赔服务,商家签署该协议后即承诺提供 “买贵双倍赔”服务。
京东买贵双倍赔补贴方式是什么?
消费者发起“买贵双倍赔”服务申请后,京东有权依据消费者提交的凭证进行差额补贴审核。
审核通过后,官方补贴商品将由京东承担差额赔付费用,非官方补贴商品将由京东垫付赔付差额后与商家结算。
若商品支持“价格保护”服务,同时满足满足“买贵双倍赔”服务条件的,消费者仍可发起“买贵双倍赔”服务申请。
商家申诉规则是什么?
若商家对买贵双倍赔订单存在异议,可通过商家后台(shop.jd.com)“交易—价保管理—买贵双倍赔—申诉路径,向京东进行申诉。针对每笔订单商家仅可申诉一次,商家需在收到客服一次审核结果后,需在24小时内提交相关凭证。
商家申诉时需注明申诉原因,如多赔、错赔等,及提供清晰、真实的申诉材料:
(一)同品问题: 商家针对消费者所提交的竞品平台同品物品不予认同,商家需提供注明二者不同之处的截图与情况说明;
(二)价格问题:商家对消费者在竞品平台成交同款商品的应付金额不予认同,需商家在同品商品的下单界面的应付金额截图与情况说明。
京东买贵双倍赔服务是今年才推出的,所以很多商家不知道开通是很正常的,而买贵双倍赔是在大促活动报名的时候通过签署活动协议自动开通的,所以不需要商家单独在别的地方申请开通了。
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