咱们在淘宝买东西,商家都是会提供一些服务的。
比方七天无理由退货、三十天质保、一年免费换新等等。那咱们在淘宝买的东西,超过90天之后还怎样请求售后?
1、淘宝买家能够直接联络卖家,描述自己遇到的问题,看看商家愿不愿协助处理。
2、能够尝试拨打一下淘宝的热线,通过淘宝的人工客服的协助,来协助您注册一下二次的售后,这样,假如成功注册二次售后之后,您就能够再次请求售后,然后等待卖家处理就能够了。
3、假如拨打了热线,可是无法接入人工,或者是淘宝人工客服无法协助您注册二次售后的话,这个时候建议您联络一下,淘宝的在线客服,协助您核实一下是否还有其他的路径能够协助您。淘宝售后有期限吗?淘宝过了请求售后时刻需求售后只能和卖家洽谈解决。
淘宝规则,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务进口开放,买家能够请求售后服务。售后服务期过后,售后服务进口封闭,买家无法再请求售后服务。当然这并不是肯定的,有些特殊商品根据国家三包法和新顾客保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。
首要分:
1、三包耐用品,售后时刻为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
2、三包非耐用品,售后时刻为90天,如鞋子、耳机、打印机、挂钟、热水器等。总的来说,淘宝超过90天要请求售后的话,能够先联络商家,跟商家交流,假如商家不愿意,那么就联络人工客服,拨打热线,要客服来介入处理。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。