退款并不罕见,为了促进用户购买,大多数商家会赠送运费险,有了运费险,买家收到货后不满意,就能够固执退货退款。
那么,请求退款之后,咱们在哪里检查退款呢?
一、退款哪看?
1、点击退款/售后在我的淘宝界面中,点击退款/售后。
2、点击检查概况即可在退款/售后的界面中,点击检查概况即可。
二、退款几天能够到账?
若是卖家未发货退款挑选退款,需求请求天猫退款,再联络客服人员帮亲完结退款,在卖家未发货退款的情况下是全额退款的。有些客服人员说会一致处理,只需一直烦着她应该会当即处理的(卖家处理后是立马到账付出宝的)。一般是几个小时就能够了。
若是买家收到货对宝物不满、不喜欢等请求退款,需求等寄出的宝物到商家那里,等他们确定收到了才干处理这个退款。时刻的长短和快递在途时刻和卖家处理时刻两者都有关。一般在3到5天内能处理完结(其中的运费需求和商家洽谈处理)。
温馨提示:若订单是“淘宝找人代付”:
(1)订单“确认收货”之前:退代付人。举例:A让B代付单笔订单,B付出出钱,款退到B账户;小二介入操作退款的,退款到A。
(2)订单“确认收货”之后:
①卖家赞同退款请求的:退代付人;
②小二介入后搬运卖家保证金退款的:退代付人。
依照上面的办法,进入到退款概况页之后,咱们就能够检查退款的进展,如果卖家还没有赞同退款,能够催一下卖家,如果卖家赞同了,咱们就要尽快将货物退回并填写快递单号。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing051。