在淘宝购物,看着淘宝宝贝主图以及淘宝宝贝详情页怎么看都满意,但往往买回去有失望的时候,需要退货。买家退货都担心运费问题,淘宝非常人性化的推出了运费险的服务,下面我们一起来了解一下运费险怎么用以及怎么理赔?
淘宝运费险怎么用
在选购商品后提交订单,你会看见右方有一个“运费险”的选项,根据需要进行勾选,天猫会赠送给一些用户,也可以用自费购买,价格不是很贵,退货时可享受一定的补贴返回到你的账户中。
提交订单,并完成付款后,你的运费险会从你的支付金额中一并扣除,你可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关信息,享受这项服务。
打开你支付过运费险的订单你便会看到选项中多了一个“退运费险”,也可以进入订单详情页面查看更具体的相关信息,来所要保险带来的这份运费补贴。
如果此时你需要退货,需要先对所购买的商品进行退货,然后才可申请赔付。具体步骤就是:在收货后七日内选择退款,在订单详情页进入退款页面之后选择一收到货退款,之后等待买家处理后,卖家确认之后自动进行理赔。
你可以在运费险页面查看详细内容,了解更多的细则,但也请记住:
需要填写正确的退货物流快递单号,否则无法获得理赔。
运费险理赔:
在你未确认收货前,可以选择退货,退货完成3个工作日,就可以看到你的理赔运费款了,不需要你额外操作!
我们点击运费险已赔付,可以看到赔款的到账过程,都是直接将钱转到你的支付宝余额的。
注意一但你确认收货,你的运费险就会失效,再发生退货就需要你自己承担运费了。
另外想要快速进行理赔,淘宝或天猫进行我的保障中,打开我的运费险权益进行点开。
这时看到运费险界面,可以看到最新动态优先审核进行快速的审核理赔快速到账,只要退货真实个人信用良好即可快速申请到对应的运费险的理赔,如果没该服务可以在线下支付可获得权益里,进行免费领取(优先审核特权、增加赔款特权、失效激活特权)等。
这时进行点入优先审核特权里,预计2个小时就可以理赔到账。
以上就是为大家介绍的淘宝运费险的使用方法以及理赔的整个流程。有了运费险确实给我们的购物带来了方便,现在购物都有了一种习惯,都会习惯性看一眼商家有没有附赠运费险,如果商家有赠送运费险好像变成了一种隐性的福利。
淘宝运费险对淘宝卖家有什么好处? 淘宝的退货运费险说我们现在的淘宝购物过程中都可以选择的一项服务,它主要用来保证保障买家在交易未完成的时候要求退货所产生的运输费用。店铺只要加入运费险,那么这个时候所产生的需要赔付的运费由保险公司来承担。这从各个方面来说都能够保证买家和卖家的利益,开淘网小编今天主要来解析一下淘宝运费险对淘宝卖家有什么好处?
一、运费险介绍
运费险是由淘宝推出的对于退货所产生的运费进行保障的一个项目。运费险分为买家版和卖家版两个版本,卖家版的运费险针对的只是一些参加了七天无理由退货或者是其他活动的一些商家,卖家版的运费险针对的是在淘宝上购物的每一个买家,买家在购物的过程中可以自行选择。但是其实无论是运费险买家版还是卖家版,他们的赔付对象都是针对买家的,那么运费险真的是只对买家有好处吗?事实并不是这样的,下面就给大家介绍一些运费险对卖家的好处。
二、提升店铺成交量
如果说买家在购物的过程中对产品进行对比的话,加入运费险的货物更能够获得买家的青睐,买家会认为你的店铺是值得信赖的,有一定的规模等等,这对于淘宝卖家就可以称之为一个好处。因为买家认为退货不需要自己掏邮费,所以就敢放心大胆的购买了,所以说你店铺中的下单量,以及成交量都会比你没有开通淘宝运费险的时候要多。当然,这本身也需要你店铺中的产品质量过硬,要保证产品卖出去之后根本不需要用到运费险。
三、减少纠纷
我们在第一条中说了加入淘宝的运费险能够增加店铺中的成交量,下面我们接着来说加入淘宝运费险对于淘宝卖家的第二个好处,那就是减少纠纷。在淘宝没有出现运费险的时候,有许多产品的退换货都需要由买家承担费用,有的产品价格太低、要是退货的话根本不值得去掏那个运费,但是买心中又会愤愤不平;有人买家是认为自己不应该掏运费。无论是哪种情况,都非常容易滋生售后的纠纷率,而店铺中一旦出现纠纷导致官方介入的话,卖家在各个方面都会受到损失。而运费险的加入就减少了买家的这一麻烦,也会给淘宝卖家减少许多的纠纷,从而降低店铺的纠纷率。
四、规避风险
淘宝运费险对买家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险,因为不管从哪个方面来说,买家出现想要退货的情况,买家提供相关的证据并退货,那么运费都是要由卖家承担的,所以无论怎么样淘宝卖家都面临着需要承担退货运费的风险。而淘宝卖家购买运费险之后,可以在一定程度上由保险公司来进行赔付,从而减少卖家的退货费用的支出,可以说是一种规避风险的行为。
当然,淘宝的运费险并不是非要强制性参加的,各个卖家可以根据自己的实际情况决定参加与否。而只要淘宝的卖家参加了运费险这一项目,后续出现的退款运费问题,就可以由保险公司进行支付了。另外,加盟淘宝的运费险主要是能够给买家一种十分信任我们店铺的感觉,只要我们店铺中的产品足够好,就不必担心会产生太多的退货情况。以上就是今天给大家分享的有关淘宝运费险的相关知识,希望能够对大家有所帮助。