为了更好地促进淘宝主播的合规经营,营造健康优质的直播商业环境,淘宝直播将调整主播风险保证金缴纳机制,升级系统。
现将调整内容通知如下:
https://rulechannel.taobao.com/? type = detail & rule id = 20000450 & cId = 81 #/rule/detail?ruleId=20000450&cId=81
首先,核心调整发生变化
1、从缴纳罚没款到直接罚没款。
根据原淘宝直播管理规则,从一般违规第四次、严重违规第三次开始,用户可以选择限制播出或缴纳风险保证金。原来的支付逻辑是每个节点违规交押金,平台会把钱冻结。90天内无违规,保证金解冻,90天内有违规,保证金没收。
根据修改后的淘宝直播管理规则,一般违规第四次,严重违规第三次,用户可以选择限制播出或者扣除违约金。罚款扣除的逻辑改为每个违规节点的用户必须支付罚款。付款后,平台会直接扣款,不解冻。
2.主播合规安全码红码用户不再支持支付违约金。
根据修订后的《淘宝直播管理规则》和《主播合规保证金实施细则(试行)》,主播合规保证金为红码时不支持支付违约金。
第二,调整时间节奏
1.自4月27日起,第五次严重违章和第21次至第30次一般违章将首批实施上述新规;
2.自4月29日起,对严重违规行为的处罚和对一般违规行为的处罚将实施上述新规。
3.自5月9日起,分批解冻原流程中违规缴纳且仍被冻结的保证金。解冻后,用户可以到:https://scbail.taobao.com/? SPM = 5144.14115934 . 0 . 0 . 28212 Cr 62 Cr 6 QA #/进行提现。
三。违约金的支付方式
1.在PC上进入淘宝直播工作台:https://live platform . Taobao . com/restful/index/home/dashboard #/
点击“现场体检”。
2.如果您当前有广播限制处罚,此页面将显示广播限制期的提醒,并针对相应的广播限制违规单击“解除阻止”。
3.系统会自动读取您的合规安全码,并提示您是否可以支付违约金。如果你是红码用户,系统会提示不要支付违约金。如果你是非红码用户,系统会提示你支付违约金。
4.如果您的活期账户余额不足,请点击充值,在充值页面充值。
5.充值后可返回违约金解除页面,点击“立即解除限制”。点击后表示通过支付违约金的方式确认解除播放限制。确认后,不能撤销。
6.点击后,系统将进行解锁操作。您可以在此页面查看解锁进度。
常见问题:
1.我的安全码通过系统查询符合解锁条件,但点击充值时会提示“账户异常,账户签约失败”。原因是什么?我该怎么办?
答:如果您符合合规安全码的要求,但在充值过程中提示您账户异常,则说明您有以下情况:
1)您的主播账户绑定的支付宝账户不处于正常状态,如账户到期、支付宝风险惩罚等。;——如果是这种情况,建议您联系支付宝客服(支付宝商户专线:4007585858针对企业用户、服务商、收款码商户;9188针对个人用户,服务时间:周一至周日,8:00-24:00)支付宝状态恢复后,充值;
2)主播为境外或港澳台用户:包括主播注册主体为境外或港澳台,账户绑定支付宝账户为境外或港澳台,或者账户绑定支付宝账户认证主体为境外或港澳台等。-本案因跨境资金转账、结汇等问题,暂时无法支持支付违约金,请耐心等待限播结束;
3)主播账户(包括账户对应的卖家身份)近期发生主体变更或企业营业执照更名或注销。如果是这种情况,暂时无法支持支付违约金。请耐心等待广播限制的结束。
2.我已经充值完毕,但是系统显示广播限制还没有解除。原因是什么?
答:可能存在以下情况:
您可能有多个广播限制。请核实是否所有的广播限制都已解除。
您的充值路径可能有错误。企业用户、服务商、收款码商户请先联系付款银行/支付宝客服(支付宝商户专线:4007585858;9188针对个人用户,服务时间:周一至周日8:00-24:00),确认是否实际到账;
如果确认了实际付款,但广播限制尚未解除,则可能会出现系统延迟。请在新页面上重试。