店铺主营:家居用品
一、明确目标平和心态,学海无涯坚持到底
要想做好淘宝,我觉得首当其冲还要做好以下三件事情:一是确认好自己的目标,一个有梦想的人才能发挥出无限的力量,做出常人难以想象的成绩。二是需要有良好的心态。要经得起失败的打击,做什么生意都是有风险的, 付费广告的投入可能效果甚微,产品销售过程中你可能会亏损。网上还有骗子、有刁钻的买家、还有职业差评师,这些都需要你在心理上具备一定的免疫力,要能承受得了归零的结局,生活就是不断的再重来。三是要有坚持下去的决心。淘宝从来不是一朝一夕就能做成的事情。要靠我们长期的付出。那些成功的人我们只看到她们光鲜灿烂的一面,却不知他们背后鲜为人知的辛酸历程和刻苦努力。总之做淘宝最终的成功=目标+心态+坚持+学习。
以我自己为例,我是卖家居的,因为多是小件居多。所以我就设置了一个5元以下宝贝的2级分类。然后把5元以下的宝贝都放在这里。设置活动:不同6款宝贝江浙沪满9.9 包邮其他地区运费减半!别人一看,9.9包邮。首先想到的是便宜,但是别忘记前提条件,不同6款宝贝,然后有些买家为了包邮就去凑6款宝贝。这样我们就可以在交易成功后得6个评价了。诸如此类的方法很多,需要大家自己去学去想。忌没胆量!忌好高骛远! 切记切记……因为我们这些新手卖家都还只是个菜鸟!
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经常性地优化宝贝标题很重要也很必要,合适的标题是引来淘宝搜索流量最重要的因素之一。正确的题目里面需要包含大家比较常用的关键词,而淘宝的关键词每周都会发生变化,因此我们需要及时更新宝贝标题的关键词。卖家搜索关键词最热的一个词淘宝会有记录,我们需要把这个关键词写在自己的宝贝标题里面,让买家最大限度地搜索到我们的宝贝。具体该怎么优化标题呢,当然有软件可以使用。但最有效的办法则是多用关键词去淘宝搜索栏试搜一下,然后复制热门关键词。另外我们也可以借鉴那些大卖家宝贝标题里面使用的关键词。宝贝的标题一定要写满30个字,且标准里面不要有符号,加符号的会降低搜索排名,但可以有空格!
每天坚持优化标题带来的流量效果图
我们比那些大卖家有优势的地方就是我们比他们有时间,大卖家很忙,回复总是应接不暇,无法服务更多顾客。对待客户热情再热情是我们这些新手卖家应该做到的,也可以做到的。和买家聊天需要掌握一定的技巧,注意处理好细节性的问题。比如聊天过程中结束语最后不要出现“啊”等第4声结束语。举个例子:一、亲。你买9.9我们给你包邮啊!二、亲,你买9.9我们给您包邮哦. 你说那个好啊?当然是第二个了。聊天过程中最好少出现不字,拒绝顾客也是有技巧的。可以说1:“亲,这个无法满足你的要求,你可以在挑几样就可以了哦” 而不是说2:“亲,你买这么少,我们不会给你包邮的”!同一个意思,不同的说法给客户的感觉会完全不一样了!细节决定成败!所以说新手卖家做客服的能力一定要尽快提高,才能做好生意。
宝贝描述做得好可以提高你店铺的转化率,所以也是至关重要的环节。可以毫不夸张地说能否留住客户由你的宝贝详情描述页说了算,因此宝贝描述一定要简洁、透明、大方,尽量地一目了然,能让顾客很清晰地了解到宝贝的全貌。这就要求我们多方位多角度展示宝贝,不要怕麻烦,因为展示的是你的实力、你的责任心。可以适当的做一些关联营销,但是也不要做的太多,否则会影响买家的体验度,4-6个就够了。宝贝描述的字不要贪多求全地乱写一通,因为1000个字还不如一张简单的图片说明让买家欢迎。聪明的卖家会把热销的、大众青睐的宝贝评价的好评截图复制,然后放到宝贝描述里面去展示。让买家充分了解你的宝贝有多好,把主动权交给买家自己。相信是金子就会发光丶是好宝贝买家就会下单。