淘宝买卖我们都有可能会因为各种不可控的要素不想要了某件商品了,这时候就会想着退款算了,可是可能某些原因商家回绝了退款请求,那么退款被拒后还能请求吗?
被拒了怎样处理?
一、退款被拒后还能请求吗?
在概况里点击请求退款退货就能够了。
并把货物寄回给卖家上传寄回去的运单号。体系会自动识别物流信息的,等卖家一收到货体系就会自动把钱退回给你的。
吊销时机只要1次,下次退货退款的不能再吊销。
二、被拒了怎样处理?
1、再次请求退款退货,若是回绝第一次请求的退款操作,这时未洽谈处理,买家能够直接请求退款退货操作。
2、要求淘宝客服介入,假如卖家再次回绝,能够等待淘宝渠道客服介入处理,因为这时卖家无法第2次回绝操作了,接下来的工作则是渠道客服介入处理此次纠纷。
正常时刻这一周,假如卖家还未与买家洽谈,渠道的客服会给买方或是卖家去电话,查明原因后进行洽谈处理。
3、等待处理结果,渠道客服会给买家或是卖家电话,问询原因并进行处理,若是买家原因,有可能让卖家供给信息或是直接检查聊天记录并直接做决定处理再或是会与买家客服联络,进行归纳后再进行处理。
4、向官方投诉或是告发,若是渠道客服处理不得当,能够进行找客服进行告发处理,这时的处理,是指买家供给有力的凭据给渠道,凭借渠道进行重新投诉或是告发卖家,若是卖家对不这时的处理是比较严重的。
总的来说,我们的退款关闭后假如还需要再次请求能够直接点击订单里的退款概况,可是为了为了不要被拒我们仍是需要在退款前和商议沟通好再去请求退款。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,微信号是为: msc633。