淘宝的客服昵称是商家自创的。
但是,有时候人们会发现这个昵称好像选得不太好。
那么,如果要修改客服昵称,怎么修改呢?很多新人不知道,所以今天我们就来说说改客服的昵称,分享给大家。
淘宝昵称哪里修改的?其实在店铺装修或者从管理里直接进入店铺装修,然后找到比例中心模块,点击编辑,找到分流设置就特别好了。
然后就可以看到每个客服账号了。
选择要修改的客户服务帐户,并将其重命名。
如果是在旺旺或者牛倩工作台上修改的,记得把重点同步到店铺,或者进入已售宝贝和卖家的后台,在子账户管理就可以修改了。
改名步骤:在菜单栏找到昵称,然后进入账户管理,个人资料,改成你想要的昵称。
当然,建议最好在顾客不太多的时候换,这样会更方便。
顾客多了,再换会让顾客不舒服。
更名注意事项:1。
不要经常改名字。
名字是店铺的标志,客服也代表了店铺。
如果经常换,很容易给人不靠谱的感觉,或者很容易让人忘记原来的名字,颠倒了店铺的重心。
应该放在店家和宝贝上,而不是客服的名字。
2.如果改名的话,要让与店铺一致或者有特色的东西容易记住,方便买家联系。
不要弄得繁琐难记,没人会愿意花时间找客服。
如果找不到,很容易流失客户。
3.建议改名后及时通知买家,给买家发一些店铺活动的信息。
这样既加深了买家的印象,又宣传了店铺,一举两得,让买家至少短期内不会忘记。
如果买家愿意参加活动,那就更好了。
4.名字改得好的话,某种程度上也是辅助店。
至少客服不错,名字也好记。
买家特别愿意与之沟通,也有利于售前售后服务。
其实一般来说,客服名字很重要。
作为卖家,一定要重视,因为任何一个环节都关系到店铺的生意。
如果想修改淘宝客服的昵称,建议直接在后台的店铺模板里修改,也可以千里修改。
当然,昵称也不要随意改。
建议商家在给淘宝命名的时候要想好,避免频繁改名,让用户反感。