在淘宝上有很多店铺不仅在线上运营,在线下也有自己的实体店铺,有时候线上买发货的话没有那么快,这时候去线下门店购买会更加方便,还能享受商家面对面的服务,那么淘宝的线下门店怎么寻找呢?
第一,先登录淘宝千牛软件,点击“常用”——“卖家中心”。在左侧功能区找到“淘宝服务”——“线下门店管理”。
第二,选择自己所属的角色,共三种:门店店长,代运营商,品牌直营商。选好后,在下方勾选“我已阅读并同意《免责协议》”,再点击红色按钮“确定”。
第三,弹出提示“选择后不可更改哦,是否确定”门店店长“?”。点击“确定”。
第四,接下来添加门店,点击“添加门店”,进入添加门店的界面。
第五,在中部继续点击蓝色文字“添加门店”,如图所示。接下来选择服务的类目是什么,比如“购物服务”,出现二级类目,继续选择比如“服装鞋帽皮具店”,再点击“下一步”。
第六,在此界面中,凡是前面带红星号的都为必填项目。填入门店名称,选择门店地址,点击“+”上传门店主图,填入门店电话,选择营业时间等等信息。全部填完后,点击底部的“提交”就可以了。
实体店怎么转型做淘宝?
一、注意线上淘宝店铺装修
线上店铺和线下一样需要装修,装修要符合店铺的主题,例如小清新女装点,那么就要尽量清新简洁,符合店铺的主题。每逢一些重大节日,店铺装修要符合这个节日的气氛,巧妙的突出节日主题。
二、合理利用货源优势
对于实体店来说,一般都是有直接的货源供应地或者是授权经销的 ,而实体店的产品一般都是有不错的质量或者是品牌的,在淘宝货源上其实是存在着一定的优势的
,而且对于产品的熟悉程度会很高,那也是有利于之后的环节。还有就是这些优势的是绝对比现在市场中很多分销经营的强很多。
三、线下线上同时运营
对于实体店的转型,其实可以做线上线下的同时销售。在线下可以直接的体验产品,并且可以通过线下店铺的活动来进行引流,形成自己的流量池,这样对于线上运营推广来讲是很有利的。客户都是较为精确的人群,忠诚度高,对于之后的活动,以及上新,会获得更好的转化率。利用好货源的优势来做好线上线下的同时进行,效率更好,其他方面也更加容易。
淘宝线下门店有的是比较难找的,其实只要直接问淘宝店的客服就知道实体店位置在哪里了,另外店铺的地址也会公布出来,直接按这个地址去寻找也能找到了,有的淘宝店虽然有实体店但不线下销售。
淘宝线下交易怎么投诉?如何处理投诉?淘宝是国内最大的电商交易平台,有大量的商家入驻淘宝开店,在线上出售商品,然后将商品以快递的形式寄送到消费者的手中。有些用户在购物的过程中,会遇到商家要求线下交易的情况,面对这种不合理的要求,用户一般不会配合甚至会投诉,那么淘宝线下交易怎么投诉?
一、淘宝线下交易怎么投诉?
淘宝平台是不支持线下交易的,一旦买卖双方的成交不在平台上面进行,平台就无法保证双方的权益。如果以线下交易的理由去投诉卖家,也是行不通的,因为在淘宝规则中,没有这方面的规定,所以消费者要尽量避免线下交易。
二、如何处理线下交易投诉?
1、不理会投诉,平台会依据举报证据不足而结束
卖家被买家投诉线下交易,不用担心,可以不去理会他。所谓身正不怕影子斜,投诉者没有真实的证据证明卖家有线下交易的情况,而且淘宝只接受来自旺旺的证据;如果他在卖家店铺下单了,卖家发货了也有发货的单号,平台也有商品的物流记录,那就更谈不上有线下交易,所以投诉卖家投诉线下交易是不成立的,淘宝平台会判断举报证据不足而结束投诉,这样对卖家没有产生影响。
2、和买家友善沟通,让对方撤销投诉。
卖家可以在【卖家中心】-【客户服务】-【投诉管理】-【淘宝投诉服务记录】-【我收到的投诉】中,查看被投诉的信息,找到买家联系方式,然后与买家取得联系,问对方投诉的原因,双方尽量把事情商量好。
在处理的时候,卖家要注意在沟通的过程中态度要友好,不要使用任何含有辱骂、威胁、脏话等的词汇,避免使用“你是恶意买家吧”“你这是恶意评价”等内容表达,毕竟用语言攻击买家违反了平台相关规则的,卖家会受到处罚,最终得不偿失。
不管在淘宝开店的时候,收到了什么类型的投诉,卖家都要有良好的心态去处理,这样才能做出正确的选择。