恶意差评师是淘宝卖家深恶痛绝的,但是很多卖家往往因为自己的疏忽而掉入恶意差评师的陷阱。
最后往往因为没有证据而白白吃亏。
据报道,Taobao.com最近推出了“临时交易安全保护措施”,以保护淘宝卖家的权益。
针对近期众多卖家反映的群拍行为,淘宝近期推出了“临时交易安全保护措施”,用于保护卖家权益。
监控举报的群拍订单,核实后关闭,避免卖家损失。
淘宝内部人士昨日透露,除了现有的“恶意投诉”渠道外,淘宝即将在网上对恶意订单进行识别和打击,以避免卖家损失扩大。
此外,恶意差评师真实身份信息的举报通道也将开通。
淘宝将根据严重程度对参与不良拍卖的买家账号进行处理,情节严重者将被冻结。
最近,随着淘宝店铺卖家越来越多,原本不太为人所知的恶意差评师群体也逐渐浮出水面。
所谓恶意差评师,就是以给差评为威胁,向网店勒索钱财的网络寄生集团。
这些差评师带人入伙,群起围攻,敲诈勒索,严重影响了正常的电子商务交易秩序和网络信用体系,对众多网店卖家造成了极大的伤害。
一些网店卖家不堪其扰,不得不投入大量人力、财力、精力,通过付费、删帖等方式来维护自己的声誉。
淘宝信息安全部高级总监王艺华表示,淘宝几个月前成立了一个专门的调查小组。
通过受理投诉举报、分析异常行为、卧底调查等手段,掌握了恶意差评师的大量犯罪证据和相关信息。
最近锁定了300多名恶意差评师的重点目标名单。
其中广东省恶意差评师占比近20%。
接下来,淘宝将联合受害卖家,通过法律武器追究这些恶意差评师的责任,还被敲诈的淘宝卖家一个公道。
“淘宝很重视恶意差评师的问题。
除了依靠法律武器,近期一直在收集各方声音和意见,紧锣密鼓地研究对策。
希望通过完善淘宝规则,提高交易,评价产品功能,让各种恶意行为厌烦。
”王艺华表示,对于目前已经核实的团拍订单,在不同的交易状态下,处理方式是不一样的。
未付款的订单将被关闭;已支付和未交付的订单将关闭交易并退款;如果订单已经交付,买家发起延迟交付投诉,卖家不会受到处罚;交易被恶意评价后,淘宝会根据投诉进行删除。
专家观点恶意差评师可被刑事处罚中消协律师团团长邱表示,对于这种以敲诈勒索为目的的恶意差评,公安、司法机关可以进行刑事处罚。
至于刑事立案标准,各地不一样。
部分地区以“累计敲诈勒索金额达到4000元”为准。
中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示,即使达不到这个立案标准,也可以按照“损害商业信誉、商品声誉罪”处理。
此外,根据我国《刑法》第二百七十四条:“勒索公私财物数额较大或者多次勒索财物的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。
”如何提高淘宝训练的转化率?