今天为大家介绍京东退款方面的内容,我们在京东购物了以后,如果觉得商品不行的话,可以申请退货退款。如果京东申请退款的话,商家不审核应该怎么办呢?下面为大家进行相关的解答。
京东退款商家不审核怎么办?
京东退款商家不审核的解决方法如下:
1、如果商家一直没有处理,可以联系商家协商解决。如果协商不成功可以申请“交易纠纷单”,操作方法:首先登录京东官网,然后在页面上方点击“我的订单”;接着在弹出页面的左侧点击“客户服务”,并选择“交易纠纷”;其次找到需要处理的订单,点击“申请”;之后需要选择纠纷类型、输入问题描述、上传图片、填写手机号码;最后点击“提交纠纷申请”即可完成操作。
2、交易纠纷申请提交成功后,京东会发送信息通知您。如果想查看审核进度,则可以在网页端点击“查看交易纠纷记录”。交易纠纷申请提交成功后,卖家需要在36小时内处理退款订单,如果商家依然没有处理,京东会派出交易纠纷专员处理。
京东退款注意什么?
1.保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换!
3.退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。
4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收,一经签收概不退换。
各位京东用户们,如果在京东平台购物了以后对商品不满意的话,直接申请退货退款就行了,若是商家不审核的话,还是可以申请客服介入的。希望以上的内容对大家会有所帮助哦。
京东退款申请撤销不了咋办?退款多久到账?京东是大家使用比较多的一个购物平台,平时大家购物都会有买了之后又不想要了的情况,想要退款,但是有时候退款之后纠结一番又想要了,却找不到撤销申请在哪里。那么京东退款之后怎么撤销掉呢?申请退款一般多久审核完成呢?
一、京东退款申请撤销不了咋办?
1、在京东app首页选择右下角的我的选项。
2、点击我的订单。
3、进入订单页面,找到已经申请退款的宝贝,点击取消/退款进度查看退款详情。
4、进入退款进度页面后,点击右上角撤销申请在点击确定。
5、确定撤销申请后,等待商家处理就可以了。
二、退款多久到账?
商品出库前:若我们在商品未出库前提交取消申请,那么系统便会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前:若是商品已经出库,则需要等待装车送往配送站前提交取消申请,系统会在24小时内完成退款审核。
商品送往配送站的途中:若是订单商品已经装车送往配送站的途中,然后提交了取消申请,那么会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,并且在当天24小时内完成退款审核。
这边大家需要注意下:不排除异常订单延迟退款的情况,此时请直接联系客服进行处理。
非京东自营(即第三方卖家)商品订单:
第三方卖家订单需要根据卖家自身情况来进行取消申请和退款受理。
取消订单具体操作步骤如下:
1、首先进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,然后选择取消订单;
2、将订单取消原因选择好后,提交申请;
3、"取消订单"申请成功后,可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看我们自己的订单取消进度。
一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内会帮我们处理完成。
换货处理周期:自接收到问题商品之日起 15 日之内会帮我们处理完成;
正常维修处理周期:自接收到问题商品之日起 30 日内会帮我们处理完成。
所以说京东的退货退款服务还是很完善的,大家不用担心不能退款或者撤销不了退款这种情况。最后大家可以多看看相关的京东退货退款方面的规则,若是以后有什么不好的情况发生,可以用来维护自己的利益。
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