拼多多商家出来日常推广店铺外,还要处理店铺的一些异常订单。对于这些异常订单我们就要查明原因,然后针对实际情况去解决问题。有些商家可能会遇到订单审核的情况,那么拼多多订单审核是怎么回事?会有哪些提示?
拼多多订单审核是怎么回事?
针对于满足特定条件的部分订单,拼多多会主动发起审核,审核中的订单会出现该提示。需对于要审核的订单,会出现“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”的提示。拼多多会对审核中的订单暂时禁止点击发货/上传快递单号,且会站内信通知商家审核中的订单明细,站内信标题为《订单禁止发货通知》,会在
6~22 整点推送。
在此期间,商家对这部分订单不要点击任何发货操作,耐心等待平台审核结果即可;审核之后平台将对需要关闭的订单操作退款。
审核中的订单会有哪些提示?
a.商家APP:订单详情界面,详细收货地址不展示且点击“发货”时有提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
b.商家后台:订单详情顶部,有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
c.商家后台:订单详情-买家收货及退款信息处,有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
d.商家后台:订单详情界面,点击“发货”,在发货界面的发货按钮上方有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
e.ERP:该部分审核中的订单,ERP会过滤掉不显示。待审核完毕,可发货时,该订单会按照正常流程流入至ERP中;
订单批量导出:导出订单后,会有一列“审核状态”,该列值为“订单审核中”。
一般情况下,拼多多平台会在订单成团24小时内完成审核,请您关注审核结果。特殊类目或商品的审核时间可能会有所延长,在进行审核之前会与商家进行沟通。