现在很多朋友都喜欢网购。
随着时间的变化,网购还是挺简单的,各种服务也逐渐完善。如果遇到不喜欢的商品,直接选择退款问题不大,但是很多朋友不知道,天猫官方退换货服务收费吗?运费谁来承担?天猫官方退货服务收费吗?目前天猫退货和上门取件都不需要支付费用,只需要支付快递费。上门取件的费用由用户选择的快递员决定,但需要用户支付快递费。
运费谁来承担?
(1)对于这类问题,一般卖家吃亏比较多。其实正常来说,因为哪一方的原因,货物需要退货,运费应该是哪一方出,但现在不是这样。
(2)包装好的商品退货时,商家本身已经遭受了一次配送运费的损失。试想还有谁愿意承担另一次返程运费的损失。
2.买方:
(1)质量问题由卖方承担。如果你买的商品店铺不承担全部邮费,建议你可以在后台向他申诉,天猫小二会介入。
(2)那么,七日内无理由退货,由卖方在七日内承担。过了七天,就要看你指示货了。一般一般情况下,买家无论如何都不会愿意付运费,需要和卖家好好沟通。
(3)质量问题或与描述不符的,由卖方承担。如果买家因为什么原因不喜欢不合适的东西,这个由买家自己承担。这是做人最起码的道理,但是有很多人不懂这个道理。对于天猫买家来说,如果选择退货,上门取货,那么快递费的价格会稍微贵一些。但是提供的服务会相对更完善,上门取货也很方便。至于运费谁来出,最重要的还是要看实际情况,不能盲目判断。