众所周知,延迟发货一直是很多淘宝卖家纠结且难以处理的问题。
为了更好的帮助卖家解决这个问题,淘宝在发货规则上做了调整。
通过试点,把发货时间的控制权交还给卖家,由卖家设定商品的发货时间。
将商品的发货时间返还给卖家,不再依据淘宝默认的系统规则,新规则对卖家来说更加人性化。
卖家可以自主选择发货时间,默认发货时间项目为:12小时、1天、3天、5天、7天、15天、30天。
设定后,卖家只需要按照自己设定的发货时间准时发货即可。
设置步骤:在宝贝发布终端的“物流模板”中添加“发货时间”选项,并显示在宝贝详情页;
第一步:选择“买家承担运费”,点击“选择运费模板”
第二步:跳转到物流模板页面,选择“发货时间”下拉框,选择发货时间。
宝贝详情页面发货时间显示
搜索栏增加了“交货时间”过滤项。
立即购买&购物车订单页面的新时间显示,如果同一个订单中有多个不同配送时间的商品,那么最长的时间将是该订单的配送时间。
相对于过去不能自主设定发货时间的硬性规定,卖家拥有自主选择发货时间的权利。
这种设置提高了卖家的自助服务能力,起到了督促卖家按时发货的作用。
卖家自提时间功能12月4日上线,对前期参与试用的五六千市场卖家开放。
据小二透露,预计明年3月正式上线,权限向全网卖家开放。
卖家可以自主选择发货时间,默认发货时间项目为:12小时、1天、3天、5天、7天、15天、30天。
设定后,卖家只需按照自己设定的发货时间准时发货,无异于发货通知,让消费者有针对性的购买,避免店铺因延迟发货而被投诉的厄运。
预售自己不容易。
首先是控制发货时间,让消费者买得起又不会引起投诉。
卖家虽然想预售新品,但是可以加入预售平台运营。
但相对于繁琐的注册流程和审批制度,卖家可以自主设定发货时间,卖家可以在门店自主预售商品。
对于预售卖家来说,时间是最重要的。
女装店主小吴是集市上三冠的卖家。
旺季的时候后端工厂供应链出货不够及时,我们在新市场的时候要做售前处理。
但是每次在预售平台申请新品预售还是挺不方便的。
能够自主设定发货时间后,小吴灿自己操作,不管是新产品还是老产品,只要供不应求。
卖家设定预售时间时,建议在生产期之外再延长几天。
这个时间段不要太长,建议在2 ~ 4天内。
留出这段时间,一方面是为了防止突发事件,给卖家留有回旋的余地;另一方面,如果你有足够的时间,可以提前给买家发货,可以给买家一个惊喜,加强买家对店铺的信任。
有了卖家独立的发货时间设置功能,卖家设置预售时间更加方便和权威,再也不用担心因为时间标不清导致买家投诉和差评。
有推广、仓储、发货的空间。
很多卖家的店铺整体评分被发货速度拉低。
尤其是店铺在搞大促活动,仓储人力不足的时候,最容易造成发货延迟。
现在可以自主设置发货时间,卖家可以在促销期间提前预估自己的发货能力和发货数量,然后填写预计发货时间。
即使销量大,人力不足,做好预估,填好预估发货时间,也会为仓库出货预留缓冲期。
售后DSR通过自定发货时间提高商品评分。
在宝贝页面和支付页面,会显示卖家的发货时间。
让买家提前了解商品的发货时间,衡量自己是否能接受。
如果买家下单付款,就意味着认可了发货时间,起到了提前告知的作用,也防止买家对发货时间不满意,导致店铺发货分数降低。
温馨提示:交货时间规则变化比较