快手小店商家商家们在运营过程中,由于保证金缺乏、运费险缺乏或平台风险管控,会影响商家正常结算。
为了更直观的展现商家暂停结算缘由,小店后台上线停结算缘由详情提示功用。如商家们看到小店如下界面提示,请阐明您的货款结算已被暂停,为了正常拿到货款,请一定要尽快处理相应问题。点击未结算金额,假如您曾经被暂停结算,系统将弹出提示框,点击查看详情,能够看到详细暂停缘由。
1、保证金缺乏,在您的订单触及售后、纠葛赔付场景时,可能会从您的保证金账户中自动扣款,当保证金账户余额缺乏阈值请求时,将暂停结算。只需商家们将保证金充值足额,就会恢复正常结算了
2、退货补运费缺乏,为了给消费者提供更好的购物体验,很多商家开通了退款补运费效劳,开通效劳后每笔买卖将自动从您的退款补运费账户中扣费,当退款补运费账户金额缺乏时,将暂停结算。只需商家们将退款补运费账户充值足额,就会恢复正常结算了
3、保证金或者运费险不晓得什么时分被扣缺乏了怎样办?如今曾经支持货款自动充值,商家们可在快手小店PC端或APP端停止开通,开通后保证金或运费险缺乏时,将自动用您的货款账户余额充值,保证商家们正常结算。
4、快手小店平台风险管控,为了保证平台上的公平买卖,假如商家们在运营过程中违背平台规则,或在为消费者提供效劳时,由于商户过错招致消费者退货或赔偿行为,平台有权暂停您的货款结算,请您尽快处理相应问题,问题处理后可申请恢复结算。快手小店商家要多运用货款未结算缘由展现功用,理解货款账单及待结算货款状况。