现在很多消费者都喜欢在天猫上购物,因为天猫上有物流承诺服务,也就是说在上面购物,只要有承诺时间,就可以在约定时间内收到东西。
但是有朋友很想知道天猫承诺的发货时间会不会提前发货。你晚付款吗?天猫会提前承诺的发货时间发货吗?天猫的发货承诺时间可能还是会提前发货,但具体需求以实际为准,并不是所有商品都会提前发货。你晚付款吗?
如果买家没有在规定时间内收到快递,可以联系天猫客服,申请赔偿。每单向买家支付10元违约金,卖家授权菜鸟裹裹会员向买家支付违约金,违约金以现金形式直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。消费者可以在电脑端的“我的淘宝”-“已购商品”中点击“查看物流”,在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮。当卖方出现以下情况,买方针对发货时间承诺发起维权时,卖方须按产品实际成交金额的5%进行赔偿,但最高赔偿金额不超过30元,最低赔偿金额不低于5元。
1.买家付款后,卖家以产品有缺陷或缺货为由导致买家申请退款;
2.买家付款后,卖家因自身原因(例如害怕后续差评等)单方面拒绝发货或暂停发货。)(比如擅自召回已交付但未交付的货物等。);
3.卖家点击“发货”按钮,但实际未能在约定的发货时间内发货;卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。事实上,并不是所有的天猫商家都会在规定时间内将商品送到他们手中。如果想在更短的时间内收到货,建议选择有次日到达标签的商家。如果在规定时间内没有收到货,建议先联系卖家,了解一下是什么原因造成的。如果卖家不想理会,那就投诉商家。