今天为各位商家们引见千牛工具,作为一款工具,千牛的作用还是十分的大的,有很多的商家想晓得如何去设置接牛快捷短语,那么千牛快捷短语怎样用?
一、千牛快捷短语怎样用?
1、电脑端千牛工作台:请翻开恣意聊天窗口,点击:快捷短语,再选择个人或者团队快捷短语设置界面,若您是子账号,需受权千牛团队权限才可操作【请点此查看受权方式】 ;导出和导入只支持CSV和XML格式。
2、团队快捷短语,请点击“管理团队快捷短语”,可新建分组,将分组中再新建快捷短语(例如分组:售前,在该分组中设置关于售前客服常用的快捷短语),新建分组后,再点击“修正”,进去新建该分组中的快捷短语,设置终了后保管,再回到分组界面点击立刻生效,
二、千牛有什么功用?
1、和电脑端相互同步聊天记载,商家有事无法守在电脑前面的,能够下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨讯问题来不及答复的时分,能够设置客服自动回复。
2、发送商品,当买家讯问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家引荐。
3、商家现场拍摄宝贝照片,能够供买家近间隔看商品的质量,用户在商品详情页,点击联络客服时,就会自动给客服发送买家正在阅读的宝贝链接,能够俭省相互时间。
4、手机版的千牛,能够查看新闻、淘宝大学、活动报名等相关学问。卖家拍下商品能够直接在手机上填快递订单发货。千牛能够在效劳市场直接购置营销工具,无需网页版即可操作。
5、为便当管理店铺操作,牛牛为此曾经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址:供销平台,让亲们经过手机也能够对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
6、新增了体检中心模块,可以快捷知晓店铺的详细数据。假如有违规或者指数不达标的现象都可以快速的晓得。在运营店铺的过程中,淘宝商家一定要学会运用千牛软件,由于这是商家必备的重要工具,有了它可以给商家带来很多的便利之处。